ホーム/AIカウンセラー「みくり」
Mental Care AI for Government ・ Since 2024
誰にも言えない夜も、
みくりがそばに。
「みくり」は、地方自治体向けに特化した次世代AIカウンセリングシステム。 24時間365日、住民の心に寄り添い、共感と傾聴を通じて心のサポートを提供します。 2024年の提供開始からの16ヶ月で、60,129件のご相談・のべ945,465件の会話に寄り添ってきました。
About mikuri
最先端技術と、人間らしさの融合。
みくりは、AIカウンセリングの先進性と人間らしさを両立した、次世代の心のサポートシステムです。 「病院に行くほどではないけれど、誰かに聞いてほしい」——そんな気持ちを受けとめ、 必要に応じて専門機関へつなぐ“最初のひと言”の受け皿として、住民の心に寄り添います。
Features
みくり、3つの柱
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高度な感情認識技術
テキストから感情を高精度に分析し、相談者の心理状態を理解。言葉の背景にある感情を読み取り、共感的な応答を実現します。日本語特有の表現や文脈も、独自モデルで適切に処理します。
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専門知識データベース
心理学、カウンセリング理論、社会福祉制度など、幅広い専門知識を搭載。正確かつ最新の情報に基づいたアドバイスと、適切な窓口案内を提供します。
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プライバシー最優先設計
個人情報保護を最優先に設計。エンドツーエンド暗号化、相談内容の自動匿名化、厳格なアクセス権限管理、定期的なセキュリティ監査など、最高水準の対策を実装しています。
🎀 Ohayo Ribbon
夜のひとりを、朝のだれかへ。
「おはようリボン」
夜、AIが受けとめた相談を、翌朝、自治体の保健師が同じチャットでそっと引き継ぐ仕組みです。 「昨夜はよく眠れましたか？」——AIと人が手をつなぐことで、孤立させない見守りを実現します。 （本契約プランから提供）
Functions
3つの機能グループ
住民の相談を受けとめるだけでなく、地域を支えるデータへ。自治体ごとに最適化できます。
対話型カウンセリング
自然な会話を通じて悩みや不安に寄り添う、基本機能。
- 共感的な応答と傾聴
- 感情認識による適切なサポート
- テキスト・音声の両方に対応
- 24時間365日いつでも相談可能
分析・レポート機能
相談内容を匿名化した上で分析し、地域の課題を可視化。
- 相談内容の傾向分析
- 地域ごとの課題可視化
- 定期レポートの自動生成
- 緊急性の高いケースの検出
自治体ごとのカスタマイズ
各自治体の特性や課題に合わせて柔軟に調整できます。
- 地域の福祉制度情報の組み込み
- 自治体専用ダッシュボード
- 職員向け管理システム
- AIの応答調整と学習機能
Coverage
幅広い相談に、多言語・マルチデバイスで。
対応できる相談
※ 自殺念慮など緊急性の高い相談、専門的な医療・法律判断が必要なケースは、人間のカウンセラーや専門機関へ引き継ぎます。
対応言語（8言語）
外国人住民も母国語で相談でき、言語の壁を越えたサポートが可能です。
対応デバイス
クラウドベースで特別なハードは不要。LGWAN環境での利用にも対応します。
Onboarding
導入から運用までの流れ
標準的なプランなら、契約後およそ2〜4週間でご利用いただけます。
導入準備と初期設定
ヒアリングと要件定義、地域情報のデータベース構築、管理者アカウント設定まで、専任スタッフがサポートします。
システム連携と職員研修
既存システムとのAPI連携、管理者向けの操作研修、テスト運用と調整を実施し、スムーズな運用開始へ。
本格運用と継続サポート
定期的な利用状況レポート、AIモデルの継続的改善、専任担当者による支援で、運用を継続的に最適化します。
Official Site
料金・導入事例・FAQは、みくり公式サイトへ。
詳しい料金プラン（議会承認の要らない試行プラン〜規模別の本契約・国費補助）、自治体の導入事例、よくあるご質問、お申し込みは、みくり公式サイトでご案内しています。
Contact
心のケアを、あなたのまちにも。
みくりの導入・オンラインデモ・料金・国費補助のご相談は、みくり公式サイト（運営：有限会社エムアイエス）で承っています。